１．入会前のご質問について

２．分析システムのインストールについて

３．顧客データの移行について

４．顧客ポートフォリオ分析・用語について

５．顧客ポートフォリオ分析・実際の操作について

• 会員になれば、どのようなサービスを受けられますか？
• どのような業種が適用しますか？
• 自社にはリピート顧客がいないのですが活用できますか？
• ＤＭの添削はしていただけるのですか？
• 入会審査はどのような基準で行われるのですか？
• 顧客数が1000名に満たないのですが入会できますか？
• 1ヶ月の会費はどれくらいですか？
• 入会までの流れは？
• 満足が得られない場合など途中で退会する場合はどのような手続きが必要ですか？
• 顧客数が増加した場合の手続き方法はどうなりますか？
• 「顧客ポートフォリオ分析システム」をとりあえず使ってみたいのですが？

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• Windows95では使えますか？
• WindowsVistaでは使えますか？
• LinuxOSやMacOSでは使えますか？
• インストールは完了したのに、エラーメッセージが出て起動できません。
• ライセンス番号の登録ができません。
• ソフトの削除（アンインストール）はどのように行いますか？
• 複数台のパソコンにインストールは可能でしょうか？
• 顧客ポートフォリオ分析システム©は１年や使用期限などライセンスの更新などがあるのですか？　または一度インストールするとずっと使用できるのですか？
• 社内で使用する場合、システムはＰＣ１台のみにしかインストールできませんか？例えば、事務の入力者と経営者の２名が使用したい場合はどのような契約を行えば良いのですか？

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• 分析システムに既存の顧客データを移行するには、どのようなデータが必要ですか？
• 顧客コードは持っていないのですが・・・
• 商品マスターの取り込みは必要ですか？
• 売上データの取り込み（インポート）ができません・・・
• ネットショップからの顧客・売上データの取り込みは可能ですか？
• エクセルやアクセスの顧客データを移行することはできますか？
• 売上データの取り込み（インポート）に時間がかかるようです。
• すべての売上データを、毎月取り込む必要がありますか？
• 過去１０年分の売上データを合計すると１５万件程になります。
  １０年分すべて取り込まないといけませんか？

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• 顧客ポートフォリオとは何ですか？
• ＬＴＶとは何ですか？
• 推移率とは何ですか？

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• ポートフォリオ分析は終わりましたが、作成された顧客識別のファイルがわかりません。
• ポートフォリオ分析の結果を、自社の既存システムに取り込むことはできますか？
• 自社の既存システムに取り込む以外、ファイルを活用する方法はありませんか？

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• CSVファイルをエクセルで開いたら、電話番号の頭の「0」が消えてしまいました。
• [Windows7 64bitOS・Windows8 64bitOSご利用の方]顧客ポートフォリオ分析システムを起動しようとすると、ライセンス番号を登録しているのにもかかわらず、「ライセンス番号を入力してください」というメッセージが表示され、起動できません。

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