普通、会社の体力は決算書で表わされますが、売上を支えているのは顧客の存在です。
顧客ポートフォリオ分析システム©を使うと、御社の顧客が今どのように構成されているかチャート上でタイプごとに把握できます。
一番怖いのは、何も云わずに黙って去っていく顧客です。
この顧客をボタン一つで特定し、戻ってくる確率が高い順にＤＭを出すことができます。
これによって費用対効果が高いフォローができます。
毎月ごとの顧客層の推移も一覧表やグラフで分かりますので、会社の戦略構築に役立てることができます。
御社で使用している顧客の購買履歴のデータが、ＣＳＶファイルでご用意いただければ、 取り込んで『顧客ポートフォリオ』の集計を行い、すぐにこれらの表やグラフが表示できます。
※弊社の顧客管理ソフト（商品名：顧客サポートシステム）をご使用されているお客様は、ボタン１つで連動できますので、そのままスムーズに『顧客ポートフォリオ』の集計を行うことができます。
流出した顧客には、すぐに戻ってきてもらうためのＤＭやメールを送ることが重要です。
そこで、流出した顧客のデータを顧客管理ソフトやメール送信ソフトにインポートして一括でフォローしたり、年賀状ソフトにインポートしてはがきを出すことができます。
▽西野博道先生公認の顧客ポートフォリオ分析システム©です。
システム会社に外注すれば、おそらく１５０～２００万円以上はかかるであろう分析システムを
絆づくり研究会の会員様には【無料レンタル】させていただきます。
独自の計算方法で算出した、あなたの会社のＬＴＶ（ライフタイムバリュー）をボタン１つで表示することができるので、計画的に売上目標を決定することができます。
日次単位で集計を行うことにより、新規に増えた初回現役のお客様や、顧客フォローにより離脱から現役に戻ったお客様等を、より早くご確認いただくことができます。
また、スタッフによる毎日の顧客フォローによる成果を、経営者は顧客ポートフォリオの変化でチェックできるので、社内の日報としても活用できます。
ぜひ３６５日仮説検証企業となって、良質な経営を行ってください。
